1. Правила регистрации в Программе.
1.1. Любой человек, достигший совершеннолетнего возраста, может стать участником Программы для Постоянных клиентов.
1.2. На момент регистрации участник Программы не должен иметь другого Регистрационного номера в Компании. Если вы уже имеете Регистрационный номер в Компании, то можете участвовать в Программе под другим Регистрационным номером только в соответствии с пунктом 4 данных Правил.
1.3. Если в Программе для Постоянных клиентов решили принять участие супруги, то они регистрируются как семейная пара на один Регистрационный номер.
1.4. Если супруги выразили желание иметь разные Регистрационные номера, то один из супругов будет зарегистрирован как Постоянный клиент, принявший решение участвовать в Программе по рекомендации своего супруга.
1.5. Близкие родственники Привилегированного клиента (родители, дети, родные братья и сестры) могут быть зарегистрированы Компанией, но регистрация такого родственника производится в той же структуре, где зарегистрирован Привилегированный клиент, под ним в первую линию.

2. Прекращение участия в Программе.
2.1. Компания вправе принять решение о прекращении участия Постоянного клиента в Программе и удалить его Регистрационный номер из базы Компании, если в течение первых 4 месяцев подряд с месяца регистрации Постоянный клиент не совершил ни одной покупки продукции с балловым наполнением на Регистрационный номер. Месяцем регистрации считается полный календарный месяц с 1-го числа.
2.2. Если в течение первых 4 месяцев с месяца регистрации были совершены покупки на Регистрационный номер, то в дальнейшем Компания принимает решение о прекращении участия Постоянного клиента в Программе, если у Постоянного клиента 6 месяцев подряд не было покупок продукции с балловым наполнением на Регистрационный номер. В эти 6 месяцев входят также месяцы без покупок Бренд-консультанта, перешедшего в статус Постоянного клиента.
2.3. Уведомление о прекращении участия Постоянного клиента в Программе высылается на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
2.4. Постоянный клиент может сам изъявить свое желание о прекращении участия в Программе, прислав соответствующее заявление на адрес registrator@sibvaleo.com. Регистрационный номер удаляется из базы по истечении 10 дней после получения заявления Клиента или в указанный в заявлении срок. В случае отзыва заявления до истечения указанного срока заявление считается неподанным.
2.5. В случае наличия у Постоянного клиента более одного Регистрационного номера Регистрационный номер, зарегистрированный позднее, удаляется из базы участников Программы.
2.6. После прекращения участия в Программе для Постоянных клиентов по любому из оснований все накопленные на Регистрационном номере бонусы аннулируются
2.7. Привилегированный клиент, прекративший сотрудничество с Компанией по основаниям, указанным в п. 2.1, 2.4., а также его супруг или близкий родственник могут зарегистрироваться в Компании в любом статусе не ранее, чем через 6 (шесть) месяцев с месяца прекращения регистрации.

3. Смена статуса.
3.1. Смена статуса производится в BackOffice.
Для смены статуса необходимо выполнить в текущем месяце минимальную норму Личного объема (ЛО) для Бренд-консультанта – 200 баллов, верифицировать ваши персональные данные и оставить заявку на смену статуса в BackOffice.
Учитываются только покупки, совершенные в месяц оформления заявки.
Покупки, сделанные в месяце, следующим за отчетным (включая 1-е число), не учитываются.

4. Возобновление участия в Программе для Постоянных клиентов или выбор сотрудничества в качестве Бренд-консультанта.
4.1. Если Постоянный клиент прекратил свое участие в Программе в соответствии с пунктом 2.4, то он и его супруг/супруга могут вновь стать участником Программы для Постоянных клиентов или выбрать сотрудничество с Компанией в качестве Бренд-консультанта через 6 месяцев начиная с месяца удаления Регистрационного номера из базы участников Программы.
4.2. Если Постоянный клиент прекратил свое участие в Программе в соответствии с пунктами 2.1 и 2.2, он может вновь стать участником Программы для Постоянных клиентов в соответствии с условиями, описанными в п. 1 данных Правил, или выбрать сотрудничество с Компанией в качестве Бренд-консультанта в любое время. В этом случае Регистрационный номер будет изменен.
4.3. При возобновлении сотрудничества с Компанией накопление бонусов на Регистрационном номере начинается с нуля.

5. Компания вправе вносить дополнения и изменения в Программу для Постоянных клиентов, размещая на сайте Компании информацию о вносимых изменениях.

6. Все бонусные начисления производятся на следующий день после дня совершения покупки. Расчет по новосибирскому времени.
6.1. Для новых Привилегированных клиентов Компании, зарегистрированных с 01.09.2024, изменяются условия начисления Кэшбэка: до 15% по цене без НДС
6.2. Для действующих Привилегированных клиентов, зарегистрированных до 31.08.2024 включительно, условия начисления кэшбэка не изменяются

1. Что нужно делать в Клубе Постоянства?
Приобретать любимую продукцию Siberian Wellness на 50 баллов в течение шести месяцев подряд и получать хиты от Компании в подарок!
Совершая покупки 3 месяца подряд на 50 баллов, вы получаете в подарок один из самых популярных продуктов Компании!*
*Подарок за 3 месяца участия в программе возможно получить только один раз.

2. Кто может вступить в Клуб Постоянства?
Стать участником может каждый Клиент Компании Siberian Wellness.
Бренд-консультанты не могут вступать в Клуб Постоянства. Однако если Бренд-консультант сменил статус на «Постоянный клиент», то он также может присоединиться к Программе.

3. Как присоединиться к Клубу Постоянства?
Стать участником Клуба можно сразу в месяц первого выполнения Личного объема в 50 баллов. Если участник не выполнил данную норму, участие в Программе начинается сначала.
В этом случае участнику необходимо заново начать выполнять 50 баллов ежемесячно с возможностью в один из месяцев сделать паузу в активности (через 3 месяца – для новых участников, через 1 месяц – для давних членов Клуба) с последующей компенсацией недостающих баллов.

4. Когда можно получить подарок Клуба Постоянства?
Вы можете получить подарок в течение двух месяцев, следующих за месяцем выполнения условий. Список актуальных продуктов может меняться.

5. Какие есть возможности в Клубе Постоянства?
Важное обновление! Один раз за 6 месяцев участия в Клубе вы можете снизить активность без потери прогресса. Тем, кто впервые присоединился к Клубу Постоянства, эта возможность предоставляется через три месяца стабильных покупок на 50+ баллов. Тем, кто в Клубе 6 месяцев и более, достаточно сделать заказ на 50+ баллов в первый месяц после старта нового цикла участия – и можно воспользоваться паузой.

В месяц снижения активности допускается набрать менее 50 баллов или совсем не совершать покупок (0 баллов). При этом баллы, которые вы недобрали, следует компенсировать в следующем месяце*.

Если вы не выполняете условие по балловому обороту в течение двух месяцев, то вы исключаетесь из Клуба. Участие в таком случае необходимо начинать заново.

* Пример: В апреле у вас получилось набрать всего 10 баллов. Значит, чтобы остаться в Клубе Постоянства, в мае вам необходимо сделать покупки на 90 баллов: восполнить недостаток баллов за апрель (40) и набрать необходимые 50 баллов за текущий месяц. Если сделать это не удалось, участие в Клубе Постоянства завершается и его нужно начинать заново.

1. Какие сроки действия у Реферальной программы?
Реферальная программа действует с 01.09.2025 по 31.12.2025. Организатор оставляет право изменить условия или завершить акцию досрочно, уведомив участников заранее.

2. Какие условия участия в Реферальной программе?
Совершите покупки на 75 баллов. Пригласите друга зарегистрироваться в качестве Постоянного клиента и совершить покупки на 75 баллов в том же месяце, что и вы.

3. Зависит ли количество баллов, которое мне нужно набрать, от количества приглашенных друзей в этом месяце?
Нет, достаточно один раз в текущем месяце набрать 75 баллов вне зависимости от того, сколько друзей в этом месяце вы пригласили.

4. Какое вознаграждение я получу за приглашенных друзей, и когда это произойдет?
Если вы выполните условия участия в программе в текущем месяце, то в начале следующего месяца получите сертификат. Номинал сертификата 85 000 so‘m * количество приглашенных друзей, набравших 75 баллов в прошлом месяце.
Сертификат можно использовать только в тот календарный месяц, когда он получен.
Баллы за покупки с использованием сертификата не начисляются.

5. Как воспользоваться сертификатом?
При покупке в оффлайн-магазине Siberian Wellness скажите менеджеру, что хотите использовать сертификат. Менеджер изменит сумму покупки.
При заказе в онлайн-магазине Siberian Wellness следуйте инструкции:

• Найдите нужный сертификат в Личном кабинете.
• Добавьте сертификат в корзину и перейдите в нее.
• Проверьте, что в корзине появился блок «Сертификат».
• С помощью навигации «Распределить по пакетам» перенесите в блок «Сертификат» те продукты, которые вы хотите с помощью него оплатить.
• Нажмите «Оформить заказ» и завершите покупку.